Želite storiti korak naprej v karieri in prevzeti vodenje oddelka v uspešnem IT podjetju? Bi želeli postati eden ključnih vodij pri razvoju organizacijske preobrazbe oddelka v želji po povečanju zadovoljstva strank, s ciljem slediti filozofiji po zagotavljanju kvalitete storitev in zahtevnejših rešitvah na infrastrukturnem področju? Če v mislih navdušeno kimate, ne odlašajte in sprejmite izziv tako, da se prijavite na delovno mesto: Service Delivery Manager
Iščemo visoko motivirano in proaktivno osebo, ki se prepozna v opisanem delovnem mestu in bo pomagala soustvarjati našo zgodbo. Pridi ter nam in našim strankam pomagaj pri rasti, razvoju in inovacijah.
Ključne odgovornosti
- Organizacija in samostojno vodenje delovnega procesa ter skrb za usklajeno delovanje ekip v oddelku
- Zagotavljanje kvalitete storitve do strank in spremljanje zadovoljstva strank
- Odgovornost za doseganje plana oddelka, poročanje vodstvu
- Odgovornost za pripravo in izvajanje strategije oddelka
- Konstantno izboljševanje učinkovitosti (časovne in stroškovne), optimizacija delovnega procesa ter dvig produktivnosti
- Spremljanje in nadziranje kakovosti opravljenega dela
- Nadzor nad projekti v izvedbi in nadzor nad ekonomsko učinkovitostjo projektov
- Nadzor nad izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti
- Odgovornost za razvoj in motivacijo internih kadrov, zagotavljanje zadovoljstva in kompetentnosti zaposlenih
- Koordinacija dela z ostalimi zaposlenimi v podjetju, sodelovanje s celotno prodajno/tehnično ekipo
Pričakovanja
- Dobro tehnično poznavanje področja informacijskih tehnologij (oblačne rešitve, Azure, varnostne in omrežne rešitve, rešitve za neprekinjeno poslovanje, Microsoft rešitve, infrastruktura za podatkovne centre)
- Najmanj šesta (6) stopnja izobrazbe s področja informatike, računalništva, elektrotehnike ali druge ustrezne tehnične smeri
- Vsaj pet let delovnih izkušenj na področju organizacije dela, vodenja zaposlenih in izkušnje z operativnim delom na IT področju
- Strokovne izkušnje z vodenjem tehničnih ekip in projektov
- Spremljanje novosti na področju IT industrije
- Sposobnost predlagati nove produkte, rešitve ter skozi poslovanje prepoznati potencialne prodajne priložnosti
- Sodelovanje pri razvoju portfelja vsebinskih in tehnoloških rešitev
- Odlične komunikacijske veščine, sposobnost dela z ljudmi in močne organizacijske sposobnosti
- Sposobnost mentorstva zaposlenim
- Odlično znanje slovenskega in angleškega jezika (pisno in ustno)
- Prednost imajo kandidati, ki imajo izkušnje in poznavanje standarda ISO 27001
- Samostojnost pri delu, samoiniciativnost, odločnost, zanesljivost ter usmerjenost k rezultatom
- Vozniški izpit B kategorije
Nudimo vam
- Zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo
- Delo v dinamičnem in profesionalnem podjetju
- Sodelovanje z ekipo strokovnjakov v prijetnem delovnem okolju
- Delo v podjetju, ki ima pri svojih principalih najvišji status (HPE Platinum partner, Microsoft Gold partner, Microsoft partner leta 2021 in 2016, Aruba gold partner, Dell gold partner …) in želi razvijati dolgoročno sodelovanje z večjimi podjetji v Sloveniji
- Udeležbo na rednih internih predavanjih in zunanjih strokovnih izobraževanjih
- Priložnost za osebni in karierni razvoj
- Neomejeno količino sadja, kave in drugih napitkov
- Športne in kulturne dejavnosti
- Brezplačno parkirišče
CV oziroma prijave z življenjepisom sprejemamo na kadri@add.si, s pripisom: Razpis za Service Delivery Manager
