Add.si |   Storitve   |   Vzdrževanje in tehnična podpora
Vzdrževanje in tehnična podpora

Vzdrževanje in tehnična podpora

Prvotna glavna aktivnost podjetja ADD je bila prav izvedba storitev na področju vzdrževanja in tehnične podpore računalniški opremi, njihovim uporabnikom ter skrbnikom. Da lahko ponudimo zares kvalitetno podporo, naši izkušeni in strokovno usposobljeni strokovnjaki nenehno izpopolnjujejo in potrjujejo svoja znanja. Dodatno nam kvalitetno izvedbo storitev omogočajo še lastni servisni center, razpoložljivost nadomestnih delov in demonstracijski center, kjer z opremo za namene testiranja simuliramo probleme, jih analiziramo in odpravljamo.

ADD izvaja kompleksno podporo od svetovanja pri vpeljavi sprememb v vašo informacijsko tehnologijo, do vpeljave novih rešitev, ter podpore v garancijskem in po-garancijskem času.

Pred-prodajna podpora:

  • Analize obstoječega stanja IT,
  • Načrtovanja sprememb okolij ali implementacije novih,
  • Predlogi ustreznih rešitev glede na potrebe in zmožnosti uporabnika.

Za kupljeno tudi poskrbimo.

ADD izvaja podporo na opremi najpomembnejših proizvajalcev:

Vpeljava in podpora rešitvam Hewlett Packard

  • tehnologija SAN – tudi Enterprise Virtual Array (EVA),
  • 64-bitne tehnologije (AlphaServer, HP Integrity servers –Itanium)
  • 32- bitni sistemi (HP ProLiant servers, HP Integrity – Itanium
  • operacijski sistemi Tru64Unix, OpenVMS, HP-UX
  • rešitve na področju arhiviranja in varnostnega kopiranja podatkov
    knjižnice LTO
  • nadzorna programska oprema HP OpenView

Implementacija rešitev, ter podpora na področju Microsoft in Linux

Vpeljava, vzdrževanje in podpora

  • komunikacijski opremi CISCO
  • tehnologiji Intel,

Poskrbimo tudi za namestitev in vzdrževanje in servisiranje tiskalnikov HP, EPSON, Fujitsu, delovnih postaj DTK, Fujitsu-Siemens, RICOH-Nashuatec.

Odzivnost in termini podpore

  • V ADD odzivne čase prilagajamo potrebam uporabnikov,
  • nudimo tudi neprekinjeno podporo 24 ur na dan.